Das hängt davon ab, bei wem du gekauft hast und in welcher Rolle. Es gibt drei Fälle.

Als Verbraucher bei einem Händler: du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem die Ware bei dir ankommt, ohne Angabe von Gründen. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular steht in deiner Bestellbestätigung und auf der Profilseite des Händlers.

Als Unternehmer bei einem Händler: für Unternehmergeschäfte gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ob du trotzdem zurückgeben kannst, hängt davon ab, ob der Händler freiwillig ein Rückgaberecht einräumt.

Bei einem Privatverkäufer: Privatverkäufe kennen weder Widerrufsrecht noch gesetzliche Gewährleistung. Panterzone weist dich vor dem Kauf darauf hin, dass der Verkäufer eine Privatperson ist.

Du musst deinen Widerruf erklären; es reicht nicht, die Ware kommentarlos zurückzuschicken. Eine eindeutige Erklärung genügt, zum Beispiel eine E-Mail an den Händler. Für die Frist zählt, wann du absendest, nicht wann die Erklärung ankommt.

Der Händler erstattet dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten spätestens vierzehn Tage nach Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Er darf die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware zurückhat oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast. Die Ware musst du innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Erklärung zurücksenden.

Du darfst die Ware so prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft dürftest. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückgeht.

Im Bereich Bestellungen kannst du zu jeder Position eine Rückerstattung beantragen. Ist die geltende Frist abgelaufen, sagt dir die Meldung, warum das nicht mehr geht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben in allen Fällen unberührt, sie sind etwas anderes als das Widerrufsrecht.