Klickweg: Kundenkonto, Bestellungen, Bestellung öffnen, Kasten Rückerstattung wegen Überverkauf.
Ist ein Artikel ausverkauft, während Sie bezahlen, wird bei Überweisung, Nachnahme, Krypto und Guthaben nichts belastet und keine Bestellung angelegt. Bei PayPal wird vor dem Einzug noch einmal geprüft.
War Ihre Zahlung schon eingezogen, bleibt die Bestellung bestehen und ist als überverkauft markiert. Bei Guthaben-Zahlung schreibt der Betreiber genau den belasteten Betrag wieder Ihrem Guthaben gut, die Bestellung wird storniert; in der Wallet steht die Gutschrift als Rückerstattung Überverkauf. Bei Karte oder PayPal zahlt Panterzone nicht automatisch zurück: der Betreiber erstattet den Betrag von Hand im Konto des Zahlungsanbieters, erst dann kommt das Geld über Ihre Zahlart zurück. Sie bekommen jeweils eine Mail.